Amazon Prime 会员的好处之一是能够下载歌曲和播客以供离线收听。 此功能可让您在飞行、乘车或在互联网访问受限或无互联网访问的区域中享受您喜爱的游戏。 但是，如果亚马逊音乐拒绝将歌曲下载到您的设备怎么办？ Android 或者 iPhone？
无需切换到替代方案。 我们将为您提供一些有用的提示，以解决您手机上的 Amazon Music 应用程序的任何下载问题。
1. 检查您的互联网连接
从基础开始，首先排除互联网连接的任何问题。 如果您的互联网信号较弱或不稳定，亚马逊音乐会将您的歌曲排队，但可能不会下载它们。
要测试您的互联网连接，请打开类似的应用程序 YouTube 并检查您是否可以流式传输视频。 或者，您可以在手机上运行互联网速度测试。 如果出现问题，请切换到其他网络连接并重试。
2. 取消选中“仅通过 Wi-Fi 下载”选项。
您可以将 Amazon Music 配置为仅通过 Wi-Fi 下载歌曲和播客。 如果您的手机有移动数据，这将阻止应用程序下载任何内容。 如果您不希望这样做，请按照以下步骤操作以允许通过任何网络下载。
步骤1： 打开亚马逊音乐应用程序，点击右上角的齿轮图标，然后选择音乐设置。
第2步： 点击下载设置。 取消选中“仅通过 Wi-Fi 下载”框，然后单击“保存”。
3. 检查您的订阅状态
您的 Amazon Prime 订阅已过期吗？ 如果是这种情况，无论您做什么，您的下载都可能会失败。 最好检查您的 Amazon Prime 订阅状态以排除这种可能性。
步骤1： 在计算机上的网络浏览器中打开亚马逊网站，然后使用您的亚马逊帐户详细信息登录。
第2步： 单击右上角的“帐户和列表”选项，然后从出现的菜单中选择“您的 Prime 会员资格”。
步骤3： 检查您的订阅何时结束。 如果它已经过期，您将需要续订才能通过亚马逊音乐应用程序下载歌曲。
4. 允许所需的权限（Android）
如果没有访问手机存储空间的权限，亚马逊音乐应用程序将无法下载歌曲。 如果您对此不确定，请按以下方法进行检查。
步骤1： 长按亚马逊音乐应用程序图标，然后点击出现的菜单中的“i”图标。 然后转到权限。
第2步： 点击音乐和音频，然后从以下菜单中选择允许。
重新启动 Amazon Music 应用程序并尝试下载歌曲。
5.释放存储空间 Space
你的 Android 或者 iPhone 可能没有足够的存储空间。 因此，亚马逊音乐下载可能会失败。 要确认这一点，请按照以下步骤检查手机的存储空间。
Android
步骤1： 打开“设置”应用程序并导航至“电池和设备维护”。
第2步： 点击存储可查看手机存储使用情况的详细信息。
iPhone
步骤1： 打开“设置”应用程序并点击“常规”。
第2步： 轻按 iPhone 存储查看设备的存储状态。
如果您的手机存储空间不足，请考虑删除一些未使用的应用程序或大文件以快速释放空间。
6.退出并重新登录
您帐户的身份验证问题也可能导致此类问题。 您可以尝试退出 Amazon Music 应用程序并重新登录，看看是否有帮助。
步骤1： 打开亚马逊音乐应用程序，点击右上角的齿轮图标，然后选择音乐设置。
第2步： 向下滚动并点击“注销”。 再次选择“注销”进行确认。
再次登录应用程序，检查是否可以下载歌曲。
7. 检查Amazon Music是否不可用
亚马逊音乐的服务器有可能出现故障。 在这种情况下，Amazon Music 应用程序可能存在问题。 您可以访问 DownDetector 等网站来检查这是否是一个普遍存在的问题。
8.清除应用程序缓存（Android）
亚马逊音乐像其他音乐一样收藏 Streaming-您设备上的应用程序缓存数据 Android 缩短加载时间并节省带宽。 如果此数据已损坏，您的 Amazon Music 下载可能无法运行。 清除现有的应用程序缓存以查看是否可以解决问题。
步骤1： 长按亚马逊音乐应用程序图标，然后点击应用程序信息图标。
第2步： 转到存储并点击底部的清除缓存选项。
9. 更新应用程序
如果您仍然无法下载歌曲和播客，则您手机上的 Amazon Music 应用程序可能有问题或过时。 前往 Play 商店 (Android）或应用商店（iPhone）更新亚马逊音乐应用程序，看看是否有帮助。
适合各种心情的离线即兴演奏
亚马逊音乐应用程序上的此类下载问题不会阻止您离线欣赏您喜爱的音乐。 按照上述提示应该可以解决您的问题并恢复您通过 Amazon Music 应用快速下载歌曲的能力。
