这 Apple 电视可能是最复杂、最强大的 Streaming金钱可以买到的盒子，但它也不能避免性能问题和故障。 例如，在某些时候您可能会遇到一个问题，您的 Apple 电视无缘无故地死机。
如果您因无法在设备上“观看”您喜爱的节目而感到某种“补偿” Apple 电视，我们有一些方便的故障排除技巧，您可以尝试再次成为沙发土豆。
1. 重新启动您的 Apple 电视
最基本、最有效的解决方案之一就是简单地重新启动设备。 这可以帮助解决从小软件错误到重大问题的各种问题。 了解如何做。
- 打开 设置 在他们的 Apple 电视。
- 导航 系统。
- 选择 重新开始。
重新启动可能特别有效 Apple 电视因为它们几乎不会重新启动或完全关闭，这使得各种错误不断累积。
2. 更新您的 Apple 电视软件
保留你的 Apple 为了防止冻结和其他性能问题，保持电视软件最新至关重要。 如果你感觉身体冰冷 Apple 电视，检查软件是否有可用更新很重要。 如何更新您的 Apple 电视软件：
为确保您的 Apple 如果您的电视设置为自动更新，请执行以下操作：
- 去 设置 在他们的 Apple 电视。
- 选择 系统 > 软件更新。
- 打开开关 自动更新。
手动更新您的 Apple 电视软件：
- 去 设置 > 系统 在他们的 Apple 电视。
- 选择 软件更新。
- 选择 更新软件。
- 选择 下载并安装。
- 安装更新后，您的 Apple 电视将自动重启。
如果更新不能解决您的问题，您可以尝试其他方法，但最终您可能不得不放弃它 Apple 如果出现新错误，支持人员会知道。
3. 检查您的互联网连接
互联网连接不良通常可能是导致问题的原因 Apple 电视一直冻结。 如果你的 Apple 电视有互联网连接问题，或者如果您的互联网连接速度缓慢或间歇性，您可能会遇到问题 Streaming 来并导致冻结。 如何检查您的互联网连接 Apple 电视：
- 去 设置。
- 选择 网络。
- 检查您的 WiFi 或以太网连接是否正确连接。
- 如果您使用的是 WiFi，请尝试移动您的设备 Apple 将电视移近路由器或使用以太网电缆。
如果您的互联网连接仍然无法正常工作，请尝试重置路由器或联系您的互联网服务提供商寻求帮助。
如果出现带宽问题，请使用互联网速度测试网站，例如： 速度测试网 或者 快网 确保您的连接速度足以支持您所需的带宽。
4. 调整视频设置
您应该尝试的另一种可能的解决方案 Apple 如果电视一直死机，您需要调整视频设置。 根据您的电视和您想要观看的内容，某些视频设置可能会导致播放问题和冻结。
如何调整视频设置 Apple 电视：
- 去 设置 在他们的 Apple 电视。
- 选择 视频和音频。
- 检查设置是否适合您的电视和您正在观看的内容。
- 如果出现卡顿，请尝试降低分辨率或关闭显示器 调整内容或帧速率。
- 如果您仍然遇到问题，请尝试调整其他视频设置，例如： 乙 色度, 动态范围或者 颜色深度。
通过调整视频设置，您也许能够解决卡顿问题并改善整体观看体验。 如果你的 Apple 即使您调整视频设置后，电视仍会冻结。 继续执行下一个解决方案。
5. 重置您的 Apple 将电视重置为出厂设置
如果你的 Apple 即使您尝试了之前的解决方案并重置了电视，电视仍然死机 Apple 将电视重置为出厂设置可能是一个彻底但有效的解决方案。 这将删除并恢复所有数据和设置 Apple 将电视恢复到原始状态：
- 去 设置 在他们的 Apple 电视。
- 选择 系统。
- 选择 重置为默认。
- 选择 重置为默认 再次。
- 按照屏幕上的说明确认重置。
重置后，设置您的设备 Apple 又看电视了。 虽然这可能很耗时，但可能会解决冻结问题。 请记住在重置设备之前备份所有重要数据 Apple 将电视重置为出厂设置。 如果你的 Apple 重置后电视继续死机。 让我们继续讨论下一个解决方案。
6. 检查您的 HDMI 电缆和端口
冻结的另一个常见原因 Apple 电视机坏了 HDMI线 或端口。 HDMI 电缆损坏或连接不良可能会导致视频和音频信号出现问题，从而导致冻结和其他播放问题。 如何检查您的 HDMI 电缆和端口 Apple 电视：
- 检查您的 HDMI 电缆是否正确连接到您的 Apple 电视和电视。
- 拔下电缆并重新插入。
- 使用不同的 HDMI 电缆。
- 如果你的 Apple 如果电视连接到接收器或条形音箱，请确保 HDMI 电缆正确连接到正确的输入/输出端口。
- 连接你的 Apple 将电视直接连接到电视的 HDMI 端口，以确定问题是否出在接收器或条形音箱上。
7.清除应用程序中的缓存和数据
有时缓存和数据都在您的 Apple 电视应用程序可能会损坏或过载，从而导致冻结和其他性能问题。 清除应用程序中的缓存和数据可以帮助您解决这些问题并提高性能 Apple 电视的整体性能。
不幸的是，事实恰恰相反 Android 就像 iPadOS 和 macOS 一样，tvOS 不允许您手动清除应用程序的缓存。 相反，您必须删除整个应用程序并重新安装。
去 设置 > 一般来说 > 管理存储 并使用它 垃圾桶 有问题的应用程序旁边的图标可将其完全删除。 然后您可以从 App Store 再次下载。
8.检查应用程序更新
更新 tvOS 是解决奇怪问题的常见方法 Apple 电视行为，但有时更新单个应用程序可能是真正的解决方案。 应用程序开发人员经常发布更新来修复错误并提高性能。 因此，确保您的应用程序是最新的非常重要。
如何检查您的设备上的自动更新是否处于活动状态 Apple 电视：
- 打开 设置。
- 去 应用。
- 句子 自动更新应用程序 到 在 除非。
如果您不想使用自动更新，可以通过访问 App Store 中该应用程序的页面来手动更新应用程序。
9. 联系我们 Apple 支持
如果您已尝试了所有以前的解决方案并且您的 Apple 电视老是死机。 也许是时候伸出援手了 Apple 支持。 Apple 提供各种支持选项，包括在线聊天、电话支持和面对面预约 Apple 商店。
附加提示
这些是解决豁免或其他不当行为的最有可能的解决方案 Apple 电视，但如果这些解决方案都不适合您，您可以尝试更多、稍微更长的技巧：
- 检查是否有其他设备的干扰： 确保没有其他无线设备（例如手机或平板电脑）阻止您的 Wi-Fi 连接。Signal 打扰。 从您的设备中删除其他设备 Apple 看电视或切换到飞行模式以排除干扰原因。
- 确保适当的通风： 过热可能会导致性能问题。 确保您的 Apple 电视机通风良好且未被物体遮挡。 这 Apple 电视没有风扇，因此必须放置在有其他来源空气流通的位置。 请勿将其夹在其他产生大量热量的设备之间。
- 检查您的电源： 电源故障可能会导致您的设备出现问题 Apple 电视的表现。 确保您的 Apple 电视机连接正确，电源充足。 尝试使用不同的插座或电缆来排除有问题的电源。
- 更改您的 WiFi 网络频道： 您所在区域的 WiFi 网络中的频道冲突可能会影响您的 WiFiSignal 弱点。 检查 Wi-Fi 网络上的信道是否存在冲突，并更改路由器上的 Wi-Fi 信道以减少干扰并提高信号强度。 使用智能手机上的 Wi-Fi 分析应用程序，您可以检查您所在区域哪些 Wi-Fi 通道拥塞，然后查阅路由器手册 如何搬到人少的地方。
希望你能做到 Apple 电视又正常工作了。 但是，如果没有其他办法，您可能需要与当地代表预约 Apple 请前往我们的商店评估您的设备。
