Ubuntu 20.04LTSにUVdeskをインストールする方法

このチュートリアルでは、Ubuntu 20.04LTSにUVdeskをインストールする方法を紹介します。 ご存じない方のために説明すると、UVdeskはオープンソースのヘルプデスクシステムであり、あらゆるビジネスプロセスに完全なサポートソリューションを提供して、最高のカスタマーサービスを提供します。 UVdeskはまた、明確な構造と最適化されたプロセスを通じて内部および外部のコミュニケーションを整理し、ITチームがエラーを回避してタスクを迅速かつ効率的に完了することを可能にします。

この記事は、少なくともLinuxの基本的な知識があり、シェルの使用方法を知っていること、そして最も重要なこととして、自分のVPSでサイトをホストしていることを前提としています。 インストールは非常に簡単で、rootアカウントで実行していることを前提としています。そうでない場合は、 ‘を追加する必要があります。sudo‘root権限を取得するコマンドに。 Ubuntu 20.04（Focal Fossa）にUVdeskを段階的にインストールする方法を紹介します。 Ubuntu 18.04、16.04、およびLinuxMintなどの他のDebianベースのディストリビューションでも同じ手順に従うことができます。

Ubuntu 20.04 LTS FocalFossaにUVdeskをインストールします

手順1.まず、次のコマンドを実行して、すべてのシステムパッケージが最新であることを確認します。 apt ターミナルのコマンド。

sudo apt update
sudo apt upgrade
sudo apt install curl git

ステップ2.LAMPスタックをインストールします。

Ubuntu 20.04LAMPサーバーが必要です。 LAMPをインストールしていない場合は、こちらのガイドに従ってください。

ステップ3.Composerをインストールします。

以下のコマンドを実行して、Composerをインストールします。

curl -sS https://getcomposer.org/installer | sudo php -- --install-dir=/usr/local/bin --filename=composer

composer versionコマンドを実行して、Composerが正常にインストールされているかどうかをテストします。

composer -V

ステップ3.Ubuntu20.04にUVdeskをインストールします。

まず、次のコマンドを使用してサーバーを格納するディレクトリを作成します。

sudo mkdir /var/www/uvdesk

いくつかのフォルダのアクセス許可を変更する必要があります。

sudo chown $USER:$USER /var/www/ -R

次に、次のコマンドを使用して、新しく作成されたディレクトリに移動します。

cd /var/www/uvdesk

次のコマンドでComposerキャッシュをクリアします。

composer clear-cache

次のコマンドを使用してUVdeskプロジェクトを作成します。

composer create-project uvdesk/community-skeleton helpdesk-project

上記のコマンドを実行すると、次のような成功メッセージが表示されます。

To start things off, here are a few commands to help you setup:

  * Configuring your project:

    php bin/console uvdesk:configure-helpdesk

  * Run your project through a local php web server:

    php bin/console server:run


Made with ?  by the UVDesk Team. Happy helping :)

ステップ4.UVdesk用にMariaDBを構成します。

デフォルトでは、MariaDBは強化されていません。 を使用してMariaDBを保護できます mysql_secure_installation 脚本。 ルートパスワードを設定し、匿名ユーザーを削除し、リモートルートログインを禁止し、テストデータベースと安全なMariaDBへのアクセスを削除する各手順を注意深く読み、以下を実行する必要があります。

mysql_secure_installation

次のように構成します。

- Set root password? [Y/n] y
- Remove anonymous users? [Y/n] y
- Disallow root login remotely? [Y/n] y
- Remove test database and access to it? [Y/n] y
- Reload privilege tables now? [Y/n] y

次に、MariaDBコンソールにログインして、UVdeskのデータベースを作成する必要があります。 次のコマンドを実行します。

mysql -u root -p

これによりパスワードの入力を求められるので、MariaDBのrootパスワードを入力して Enter。 データベースサーバーにログインしたら、UVdeskをインストールするためのデータベースを作成する必要があります。

MariaDB [(none)]> create database uvdeskdb;
MariaDB [(none)]> create user [email protected] identified by 'your-strong-passwd';
MariaDB [(none)]> grant all privileges on uvdeskdb.* to [email protected] identified by '[email protected]';
MariaDB [(none)]> flush privileges;
MariaDB [(none)]> exit;

ステップ5.構成 Apache。

で新しい仮想ホストディレクティブを作成します Apache。 にとって example、 新しいを作成します Apache ‘という名前の構成ファイルuvdesk.conf‘仮想サーバー上：

touch /etc/apache2/sites-available/uvdesk.conf
ln -s /etc/apache2/sites-available/uvdesk.conf /etc/apache2/sites-enabled/uvdesk.conf
nano /etc/apache2/sites-available/uvdesk.conf

次の行を追加します。

<VirtualHost *:80>
ServerAdmin [email protected]
DocumentRoot /var/www/uvdesk/helpdesk-project/public
ServerName your-domain.com
ServerAlias www.your-domain.com

<Directory /var/www/uvdesk/helpdesk-project/public/>
Options FollowSymLinks
AllowOverride All
Order allow,deny
allow from all
</Directory>

ErrorLog /var/log/apache2/your-domain.com-error_log
CustomLog /var/log/apache2/your-domain.com-access_log common

</VirtualHost>

これで、再起動できます Apache 変更が行われるようにWebサーバー：

sudo a2enmod rewrite
sudo a2ensite uvdesk.conf 
sudo systemctl restart apache2.service

手順6.HTTPSを設定します。

PrestaShopで安全なHTTPS接続を有効にする必要があります。 から無料のTLS証明書を取得できます Let’s Encrypt。 インストール Let’s Encrypt クライアント （Certbot）Ubuntu 20.04リポジトリから：

sudo apt install certbot python3-certbot-apache

次に、次のコマンドを実行して、 Apache プラグイン：

sudo certbot --apache --agree-tos --redirect --staple-ocsp --email [email protected] -d example.com

テストが成功した場合は、リロードします Apache 変更を有効にするには：

sudo apache2ctl -t
sudo systemctl reload apache2

ステップ7.UVdeskWebインターフェイスへのアクセス。

UVdeskは、デフォルトでHTTPポート80で使用できます。 お気に入りのブラウザを開き、に移動します https://your-domain.com また https://server-ip-address インストールを完了するために必要な手順を完了します。 ウェルカム画面が表示されます。

おめでとう！ これで、UVdeskが正常にインストールされました。 Ubuntu 20.04 LTS FocalFossaシステムにUVdeskをインストールするためにこのチュートリアルを使用していただきありがとうございます。 追加のヘルプまたは有用な情報については、チェックすることをお勧めします UVdeskの公式ウェブサイト。

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